Segundo a análise, o Xbox é o aparelho que mais causa problemas aos usuários. O Nintendo Wii foi escolhido como o videogame mais seguro, sendo nove vezes mais confiável que o aparelho da Microsoft e quatro vezes mais que o PS3. Para este resultado, a empresa analisou o índice de defeitos em 16 mil aparelhos cobertos com a garantia, o que exclui danos causados por quedas ou outros tipos de acidentes.

Nos primeiros dois anos, 23% dos donos do Xbox 360 relataram problemas com o console. Esse número passa para 10% no caso do PS3 e cai para 2,7% com os donos do Wii.

De acordo com a SquareTrade, mais da metade das falhas do Xbox são chamadas de “anéis vermelhos da morte”, ou na sigla em inglês RROD, problema que inutiliza o produto. No entanto, o número de RROD no console tem caído.

Apesar de ser considerado o videogame mais seguro, o Wii é o menos utilizado, seus usuários passam apenas 8,6 horas por mês jogando. O PS3 ocupa o primeiro lugar em tempo de uso, com 19,85 horas mensais. Com pouca diferença, segue o Xbox 360 com 17,55 horas jogadas por mês no aparelho.

Fonte: http://olhardigital.uol.com.br/digital_news/noticia.php?id_conteudo=9189

A Game Informer, uma das revistas mais famosas sobre jogos do mundo, realizou uma pesquisa com 5 mil de seus leitores para saber mais sobre suas experiências com consoles e jogos. Como resultado, o Xbox liderou a pesquisa, tanto para o bem quanto para o mal.
De acordo com o site Engadget os leitores foram questionados sobre quanto tempo passavam jogando cada um dos consoles que possuíam, e também respoderam a questões sobre defeitos e falhas. Uma das perguntas tratava sobre quantos dos entrevistados já haviam conseguido destravar o defeito conhecido como “Anel vermelho da morte”, comum no Xbox 360.

O resultado foi um choque para o console da Microsoft. Segundo a pesquisa, a taxa de falha do Xbox 360 é de 54,2%, cinco vezes mais do que os 10,6% do PS3 e muito acima dos 6,8% do Nintendo Wii.

Mas, a pesquisa também mostrou também que o Xbox 360 é muito mais jogado do que os outros dois concorrentes. 40% dos jogadores desse console passam entre 3 a 4 horas com o controle nas mãos, enquanto o PS3 tem a mesma audiência em apenas 37% de seu público. A maioria dos usuários do Nintendo Wii, representados por 41,4%, passam menos de uma hora jogando por dia.

“Enquanto os dados de defeito do 360 são alarmantes, são relativamente pequenos se imaginarmos que 45,2% dos consoles não quebraram. Além disso, os números da Microsoft estão inflados porque o Xbox 360 é mais utilizado do que os outros consoles”, disse Phil Vilarreal do site The Consumerist.

De acordo com o site TG Daily, a satisfação dos usuários quanto ao serviço de suporte dessas empresas também foi avaliado. E a Microsoft mais uma vez teve problemas: os entrevistados reclamaram que a empresa leva aproximadamente um mês para substituir um console defeituoso por outro. A Sony e a Nintendo se mostraram melhores, levando uma semana para realizar o mesmo serviço.

O site Engadget também avisa que a pesquisa realizada pela Game Informer não pode ser tomada como absoluta, uma vez que a revista não pode confirmar se os participantes realmente possuem os consoles sobre os quais responderam. Há também o problema dos jogadores casuais, que são o público-alvo do Wii e podem não estar bem representados na pesquisa por não se interessarem por revistas específicas em games.

Fonte: http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI3937988-EI4799,00.html